Repsol

Relación con la comunidad

Nuestra Política de Relaciones con la Comunidad establece los criterios, pasos y metodologías para diseñar los canales de comunicación requeridos para llevar a cabo cualquier proyecto.

Uno de los elementos que estamos intentando impulsar en la gestión de la responsabilidad corporativa es el involucramiento con nuestras partes interesadas. Debemos dotarnos de los recursos necesarios para dialogar con nuestro entorno social, externo e interno, y conocer las expectativas de las partes interesadas en cada momento, pese a las dificultades que puedan surgir, tales como la inexistencia de interlocutores plenamente válidos o legitimados, o de expectativas erráticas o contradictorias de algunas partes interesadas en otros casos. Estamos inmersos en un proceso de identificación de nuestras principales partes interesadas internas y externas a nivel corporativo, país y operación, y de establecimiento de vías de información y de diálogo sistemático adecuadas.

Queremos ser respetuosos y reconocidos por nuestra gestión responsable, encaminada a multiplicar los efectos positivos de la industrialización y a eliminar o compensar los potenciales efectos negativos en nuestra área de influencia.

Contamos con un equipo de profesionales encargados de reconocer in situ las necesidades, a través de diversos mecanismos de diálogo, y responder así a sus sensibilidades locales y a los criterios generales de la compañía. Nuestros relacionadores sociales, que son un ejemplo de compromiso de comunicación transparente y abierta con las comunidades locales, hablan la lengua nativa de las comunidades locales y se encargan del seguimiento de los distintos proyectos sociales en proceso, en línea con nuestra Política de Relaciones con la Comunidad y nuestra Política de Relaciones con Comunidades Indígenas.

Nuestra Política de Relaciones con la comunidad, aprobada a finales de 2008, y que entró en vigor a principios de 2009 formaliza el compromiso de la compañía de:

• Identificar y evaluar las necesidades y aspiraciones de las comunidades cercanas a las instalaciones, así como los potenciales beneficios, riesgos e impactos sociales, culturales y ambientales de sus actividades y proyectos.
• Velar por el cumplimiento en toda la compañía.
• Elaborar un plan de relaciones con la comunidad para cada gran proyecto que se lleve a cabo.
• Prevenir los riesgos y mitigar los impactos restaurando o compensando de manera razonable y apropiada.
• Identificar oportunidades para fomentar el desarrollo sostenible de la comunidad a través de los procesos de consulta.
• Respetar las particularidades de cada comunidad, promoviendo sus derechos de acuerdo al marco legal vigente en cada país.           

Esta política contempla la necesidad de establecer una relación constructiva y de beneficio mutuo con las comunidades antes de iniciar cualquier actividad.

Conocer suficientemente el contexto social es un requisito previo para establecer relaciones con las múltiples y variadas comunidades. Nuestras actuaciones con las comunidades se articulan en base a dos enfoques distintos según nuestras actividades.

En las operaciones de Upstream

En las operaciones de Downstream

Garantizamos la participación de posibles minorías

Mecanismos para expresar quejas y sugerencias

Enlace relacionado:

• Plan de sostenibilidad 2012: Programa 5 (Inserción en la Comunidad)       

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